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S6010

Encuestas

Consulta encuestas, corrige el correo destinatario y reenvía encuestas pendientes de respuesta.

Encuestas

Consulta encuestas por correo, fechas de creación, envío, respuesta o referencia.

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  1. 1 acción
    Atrás

    Regresa al menú o listado anterior.

  2. 2 acción
    Ver Encuesta

    Abre la encuesta pública del registro seleccionado; si ya fue contestada muestra el agradecimiento.

    Requiere: Seleccionar una encuesta.

  3. 3 acción
    Editar

    Abre el formulario para corregir el correo de la encuesta seleccionada.

    Requiere: Seleccionar un registro y contar con permiso para la operación.

  4. 4 acción
    Eliminar

    Solicita confirmación y elimina el registro seleccionado.

    Requiere: Seleccionar un registro y contar con permiso para la operación.

  5. 5 acción
    Reenviar

    Solicita confirmación y programa el envío de la encuesta seleccionada en segundo plano.

    Efecto: Programa un correo; la entrega y actualización de la fecha ocurren en segundo plano.

    Requiere: Seleccionar una encuesta sin contestar y contar con permiso de reenvío.

  6. 6 filtro
    Correo Electrónico

    Busca encuestas cuyo correo contenga el texto capturado.

  7. 7 filtro
    Fecha Creación De

    Limita la consulta a encuestas creadas desde la fecha indicada.

  8. 8 filtro
    Fecha Creación A

    Limita la consulta a encuestas creadas hasta la fecha indicada.

  9. 9 filtro
    Correo Enviado

    Filtra por correo enviado o no enviado.

  10. 10 filtro
    Contestado

    Filtra por encuesta contestada o no contestada.

  11. 11 filtro
    Referencia

    Busca coincidencias parciales de la referencia.

  12. 12 botón
    Buscar

    Consulta los registros con los filtros capturados y actualiza el resultado.

  13. 13 columna
    Fecha Creación

    Muestra la fecha de creación de la encuesta.

  14. 14 columna
    Correo Electrónico

    Muestra el destinatario registrado para la encuesta.

  15. 15 columna
    Email Enviado

    Muestra como true o false si la encuesta está marcada como enviada.

  16. 16 columna
    Fh Envio Correo

    Muestra la fecha del envío registrado; queda vacía cuando no hay fecha.

  17. 17 columna
    Contestado

    Muestra como true o false si la encuesta ya fue respondida.

  18. 18 columna
    Fh Contestado

    Muestra la fecha de respuesta registrada.

  19. 19 columna
    Documento

    Muestra el identificador de la venta relacionada con el servicio evaluado.

  20. 20 columna
    Documento 2

    Muestra el nombre del instalador relacionado con el servicio evaluado.

  21. 21 columna
    Referencia

    Muestra la referencia de la encuesta.

  22. 22 columna
    Tipo de Encuesta

    Muestra el tipo de encuesta configurado.

  23. 23 campo
    Mostrar

    Cambia la cantidad de registros que se muestran por página.

  24. 24 acción
    Paginación

    Navega entre las páginas del resultado de la consulta.

  25. 25 acción
    Filtros

    Muestra u oculta los criterios de búsqueda en la vista móvil.

    Requiere: Usar la pantalla en un ancho móvil.

Editar

Corrige el correo de una encuesta seleccionada.

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  1. 1 campo
    Correo Electrónico

    Captura el correo destinatario de la encuesta.

    Requiere: Es obligatorio y la encuesta debe estar sin contestar.

  2. 2 botón
    Guardar

    Guarda el correo de la encuesta si aún no está contestada.

  3. 3 botón
    Cerrar

    Cierra el formulario sin guardar los cambios capturados.

Ver Encuesta

Muestra la encuesta pública seleccionada o el agradecimiento si ya fue contestada.

Captura de S6010, vista encuesta 1 2 3 4 5
  1. 1 dato
    Servicio de instalación

    Muestra el instalador y la fecha del servicio evaluado.

    Requiere: La encuesta no está contestada.

  2. 2 dato
    Artículos

    Enumera los artículos de la venta asignados al instalador.

    Requiere: La encuesta no está contestada.

  3. 3 dato
    Preguntas

    Muestra el texto de cada pregunta en el orden configurado.

    Requiere: La encuesta no está contestada.

  4. 4 campo
    Respuestas

    Captura una respuesta por pregunta: Si/No, de 1 a 5 estrellas o comentarios de texto, según el tipo.

    Requiere: La encuesta no está contestada.

  5. 5 botón
    Guardar

    Envía las respuestas, marca la encuesta como contestada y registra la fecha de respuesta.

    Efecto: En la encuesta de instalación, puede actualizar la evaluación y puntos del instalador o eliminar el registro del servicio, según la respuesta de instalación.

    Requiere: La encuesta no debe estar contestada.

  6. 6 dato
    Agradecimiento

    Indica que la encuesta ya fue respondida; reemplaza las preguntas y el botón Guardar.

    Requiere: La encuesta está contestada.

Confirmar eliminación

Pregunta antes de borrar el registro seleccionado.

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  1. 1 botón
    Eliminar

    Confirma la eliminación de la encuesta.

  2. 2 botón
    Volver

    Cierra la pregunta y conserva el registro sin ejecutar la operación.