Objetivo
Cubrir el ciclo operativo del add-on de instaladores: dar de alta al instalador, asignarlo a las ventas que se entregan con instalación, consultar y canjear los puntos que va acumulando y evaluar su servicio. El add-on liga cada venta con instalación a un instalador; cuando la partida se embarca, el instalador acumula puntos que después puede canjear.
Antes de comenzar
Verifica que puedes abrir F6010, F6020, F6030 y F6040 desde el menú. Para asignar necesitas ventas con partidas de instalación ya capturadas. Para que las ventas otorguen puntos, un responsable debe haber configurado los puntos por marca o parte en F609020; si no, las partidas otorgan cero puntos. Para cargar o canjear puntos debe existir al menos un motivo en el catálogo de razones de puntos.
Procedimiento
Parte 1 — Da de alta al instalador
Abre ABC Instaladores F6010
Abre F6010 ABC Instaladores desde el menú.
Abre el alta F6010
Pulsa Nuevo para abrir el formulario de alta del instalador.
Captura y guarda al instalador F6010
Captura nombre, teléfono y correo; elige la zona de almacenes, asigna sus especialidades y deja el estatus en Activo. Guarda.
Parte 2 — Asigna el instalador a la venta con instalación
Abre Ventas con Instalación F6020
Abre F6020 Ventas con Instalación y localiza la partida que se entregará con instalación.
Abre la asignación F6020
Selecciona la partida y pulsa Asignar.
Elige al instalador F6020
Elige el instalador que atenderá la partida ${venta_instalacion} y confirma.
Los puntos no se otorgan al asignar. Se abonan solos cuando la partida se embarca, según los puntos configurados en F609020; cada abono queda en el histórico F6030.
Parte 3 — Consulta y canjea los puntos
Consulta el saldo y el histórico F6030
Abre F6030 Puntos Instaladores y filtra por ${instalador_puntos} para ver sus movimientos y saldos finales.
Abre el canje de puntos F6010
En F6010, selecciona a ${instalador_puntos} y pulsa Canjear puntos.
Registra el canje F6010
Captura los puntos a canjear y su motivo; confirma el canje.
El canje se rechaza si el saldo no alcanza. No hay puntos negativos.
Parte 4 — Evalúa el servicio
Abre la evaluación F6040
Abre F6040 Evaluación Instaladores para consultar las evaluaciones registradas.
Registra la evaluación F6040
Pulsa Nuevo; filtra por ${instalador_evaluacion} y el rango ${rango_evaluacion}, selecciona la venta embarcada ${venta_evaluacion}, captura la calificación y el comentario, y guarda.
Sólo hay una evaluación por instalador y venta; el promedio de la ficha del instalador queda actualizado.
Variantes
Administrar puntos a mano
Cuando el ajuste no es un canje sino una corrección (por ejemplo, reponer puntos o descontarlos por un error), usa Administrar puntos en F6010 en lugar de Canjear puntos. Ahí eliges si sumas o restas, el motivo y un comentario. Cargar puntos exige un motivo de tipo alta; descontar valida que el saldo alcance. Igual que el canje, el movimiento es irreversible y queda en el histórico F6030.
El instalador necesita una especialidad nueva
Si la especialidad que quieres asignar no existe, primero créala en F609010 Especialidades con su clave y descripción, y luego regresa al alta del instalador para asignarla.
Definir o cambiar los puntos por producto
Cuántos puntos otorga cada venta con instalación se define en F609020, por marca, por parte o por la pareja marca+parte. Cuando una parte encaja en varias reglas, gana la más específica. Si un producto no tiene regla, otorga cero puntos. Ajusta estas reglas antes de embarcar para que los abonos salgan correctos.
La partida forma parte de un grupo de armado
Si la partida que asignas pertenece a un grupo (armado de varias partidas), la asignación del instalador se aplica a todas las partidas del grupo en esa venta, no sólo a la seleccionada. No hace falta asignarlas una por una.
Se devuelve una partida embarcada
Si se devuelve una partida embarcada de una venta con instalación, el sistema resta al instalador los puntos que le había abonado y lo asienta como un movimiento de devolución en F6030. No se corrige a mano: el ajuste lo hace la devolución.
Verificación final
Al terminar debes tener: el instalador activo con sus especialidades, la venta con instalación ligada a él, su saldo y su histórico de puntos consultados, el canje asentado con su saldo final y la evaluación registrada con el promedio actualizado.